¿Cómo obtengo mis facturas?
¿Cómo obtengo mis facturas?
Tus facturas se generan después de que se realiza el débito automático, en cada una, podrás ver el concepto y el período al que corresponde. En tu panel de control vas a encontrar la factura al día siguiente de haberse debitado de tu medio de pago.
Para descargarlas sigue los pasos a continuación:
Ingresa en app.engeni.com con tu usuario y contraseña.
Ingresa a "Mi cuenta".
A tu izquierda selecciona "Facturación".
Aquí podrás visualizar todas tus facturas para descargar en formato PDF.
¿Cómo modifico mis datos de facturación?
¿Cómo modifico mis datos de facturación?
Ingresa a "Mi cuenta"
Selecciona "Facturación" y a continuación verás tus datos, solo tienes que modificarlos y guardar los cambios.
Los cambios que realices se aplicarán a las siguientes facturas que se generen, y no a facturas que ya se hayan emitido.
¿Cómo cambio mi método de pago?
¿Cómo cambio mi método de pago?
Si quieres cambiar tu método de pago, deberás seguir los siguientes pasos:
Ingresar a "Mi cuenta".
Selecciona a tu izquierda "Facturación", debajo de tus datos vas a poder agregar o cambiar el método de pago que decidas usar a partir de tu próximo pago.
Haz clic en "+ Agregar método de pago" e ingresa los datos de tu tarjeta y confirma la operación después de llenar todo el formulario.
Aceptamos crédito y débito.
Finalmente, haz clic en "Asignar como predeterminado".